护肤品销售技巧培训(ppt 34页)

主要内容
护肤品销售技巧
准备阶段
认识顾客
实战步骤
了解顾客的需求
观察法的要点
学会询问
询问方式
倾听注意事项
挖掘需求
——技巧：皮肤分析和引发联想
确认需求
进一步强调好处
根据需求推荐产品（强调顾客需求）
产品体验
成交三原则
克服异议
促成成交
运用不同的方法促成交易
连带销售
销售提示
课程总结

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