市场分析及组织结构管理知识规划(PPT 33页)

市场分析及组织结构管理知识规划(PPT 33页)目录：

一、组织市场的含义
二、组织市场的分类
三、组织市场顾客满意度与让渡价值
四、组织市场购买者的特点
五、组织市场购买者的交易模式

 

市场分析及组织结构管理知识规划(PPT 33页)简介：

医药组织市场的定义
医药组织市场，是指由所有这样的个体和组织构成，它们采购医药产品和劳务的目的或是为了进一步加工生产成其他产品然后出售，或是直接销售，从而获得经济利益。
由于医药商品的特殊性，一些需求还是来自各级政府机构和非营利组织市场等。
医药组织市场一般由医药产业市场、医药中间商市场、各级各类医院和诊所市场、政府机构和非盈利组织市场等组成。

组织市场顾客的满意度同样通过质量、服务和价值的实现来体现；组织市场的顾客购买后是否满意，同样取决于其实际感受到的绩效与期望的差异，这是组织市场顾客的一种主观感觉状态，是组织市场的顾客对企业产品和服务满足需要程度的体验和综合评估 。
组织市场顾客的让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本的差额部分。组织市场顾客的整体顾客价值是指购买某产品或服务中所获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值；组织市场顾客的整体顾客成本是指顾客在评估、获得和使用该产品或服务时付出的全部代价，包括货币成本、时间成本、体力成本和精神成本。较之于消费者而言，组织市场的顾客更不会买自己不需要的产品和服务。
营销企业无疑应从两个方面满足组织购买者：一是通过改进产品、服务、人员与形象，提高产品的总价值；二是通过改善服务与促销网络系统，减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费，从而降低货币成本与非货币成本。 

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