市场营销管理知识学知识参考资料(DOC 46页)

主要目录：
第一章  市场营销学知识
第一节  市场和市场营销
第二节  市场营销环境分析
第三节  市场购买者行为分析
第四节  市场调研
第五节  市场细分 
第六节 市场战略
第七节  市场营销策略
第八节  关系营销、品牌营销
第二章  法律规章制度
第一节  电信条例
第二节  合同法和消费者权益保护法
主要内容：
（一）什么是合同
合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、 终止民事权利义务关系的协议。
（二）合同的法律特征
1.合同能在当事人之间产生和建立权利义务关系，并是一种能给双方带来法律后果的行为。
2.合同是双方或多方(即两个或两个以上的组织或个人)当事人法律行为的结果。是当事人为了达到一定目的，进行协商，达成一致的意思表示。
3.合同当事人的法律地位是平等的，只有地位平等，才能充分协商，达成意思一致。
4.合同还应当是当事人的合法行为，当事人如果签订的是违法合同，则属于无效合同，不具有法律约束力，不仅不能达到预期的法律后果，过错者还应当承担法律责任。
（三）合同的分类
依据不同的标准对合同可以进行不同的分类。
1.根据合同的业务性质和权利义务内容不同可以将合同分为：买卖合同；供用电、水、气、热力合同、赠与合同；借款合同；租赁合同；融资租赁合同；承揽合同；运输合同；技术合同；仓储合同；委托合同；行纪合同；居间合同。
2.根据合同标的进行分类，可以分为：(1)转移财产的合同；(2)提供劳务的合同；(3)完成一定工作的合同。其中提供劳务和完成工作的合同应当注意其区别：提供劳务合同只是表现为劳动活动，不产生新的劳动成果；而完成工作的合同表现有物化劳动成果，即新的劳动成果。
3.根据合同主从关系分类可分为主合同和从合同。
4.根据合同形式分类，可分为书面合同和口头合同与其他形式合同。

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