手机银行用户调研营销报告(doc 19页)
手机银行用户调研营销报告(doc 19页)内容简介
目 录
一、手机银行简介及发展现状 2
(一)手机银行业简介 2
(二)手机银行发展现状 3
二、调研方法 4
(一)调查内容 4
(二)调查方式 4
(三)本案数据获取方式 4
三、被访者背景信息 4
(一)被访者定义 4
(二)被访者信息 5
四、手机银行用户使用及满意度 8
(一)手机银行业务的使用 8
(二)手机银行使用满意度评价 12
五、调研主要结论 14
附件:调研问卷 17
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一、手机银行简介及发展现状 2
(一)手机银行业简介 2
(二)手机银行发展现状 3
二、调研方法 4
(一)调查内容 4
(二)调查方式 4
(三)本案数据获取方式 4
三、被访者背景信息 4
(一)被访者定义 4
(二)被访者信息 5
四、手机银行用户使用及满意度 8
(一)手机银行业务的使用 8
(二)手机银行使用满意度评价 12
五、调研主要结论 14
附件:调研问卷 17
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