销售实战技巧篇(ppt 92页)

主要内容
今天要解决的问题
问题一：我们在卖什么？
营销与推销的最大区别
营销观念
营销的本质
营销观念的发展
油漆与化妆品的共同之处
华润涂料家具漆营销发展历程简介(1991------2002)
小组讨论：在顾问式营销的时代
家具厂的心目中华润业务员应是怎样的形象？
家具厂到底从华润买到了什么？
营销人员的脚色，素质与要求（一）
职责和负责目标
营销人员的脚色，素质与要求（二）
9、专业
营销人员的脚色，素质与要求（三）
华润优秀销售员的肖像
能力修炼
年轻人积累“三步曲”
如何管理你的生意
小组讨论：
市场如何才能增长
市场增长策略
销售步骤
分工与要求
如何建立客户档案
客户档案的内容
客户如何分类（一）
客户如何分类（二）
服务标准内容
客户分类及服务标准
案例：
如何进行新客户接洽
我们有什么资源？
发现机会
计划
接洽前你能回答这几个问题吗？
微笑
赞美
练习：
商谈的切入点
倾听
5、倾听
专业
性能概念的深度分析
准备说服方法和资料
FAB表格
练习：用FAB表格描述一个产品
顾客增值诸因素
衡量顾客价值的因素
衡量顾客价格的因素
提升顾客价值的三种方法
顾客没有完全按照顾客让渡价值购买的原因
顾客满意
客户满意水平
案例
策略
今天你的收获
  家具漆事业部全力支持您的事业 !

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