促成与拒绝处理(ppt 51页)

一、 接触时就表现出对保险的认同时
二、 表现出对自我风险的认同时
三、 需求分析，说明时不断表示认同时
四、 客户没有问题时
五、 询问保险交费方式、保险费、
六、 续期交费、保险金领取方法等问题时。
七、 询问别人投保情况时。
八、 询问体检方法或日期时。
九、 投保优惠或讨价还价时。
 
可以进入促成时客户的表现 表情态度:
专注、开心、愉快时、沉默不语
语言语气:
提问分红保障、说考虑考虑时、询问费率、询问体检等手续时肢体动作:
翻阅资料、计算保费、认同推销的险种

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