国慧管理咨询]咨询工具之客户体质调查
填写指南 | ||
1. 分析表由80个叙述性的句子组成,你的任务就是回答这个清单,同时确定哪些内容打多少分,能够较客观的反映本贵公司的真实情况。 2. 对判断程度型的问题,根据你的判断,请在认为适当的分栏内填入分数。对"低"打0-3分,对"中等"达4-7分,对"高"打8-10分。对于判断是否型的问题如果是"是"请打10分,如果是"否"请打0分。打完全部问题之后,请把分栏内的各项分数汇总转入分数表。 | ||
分析项目 |
分析内容 | |
一、经营或管理者分析 |
1.贵公司治理与实施组织结构的程度 | |
2.经营或管理者的综合素质程度(性格、知识、经历、控制能力等) | ||
3.经营或管理层集体决策程度(有无某些个人控制决策现象) | ||
4.对整个贵公司现状及未来的把握程度 | ||
5.有效的经营或管理思路的程度 | ||
6.经营或管理层个人之间协调的良好程度 | ||
7.经营或管理者对员工的关心程度 | ||
8.经营或管理者的经营或管理能力得到员工信任的程度 | ||
9.对员工合理化建议的关心程度及听取员工的意见程度 | ||
10.经营或管理层对后继人选的培养程度 | ||
二、经营或管理战略分析 |
1.是否制定了长期发展战略 | |
2.是否确定了明确的经营方针或管理目标 | ||
3.是否在明确的计划之下,进行经营或管理活动 | ||
4.是否具应付市场变动的策略及方法 | ||
5.贵公司的发展战略是否运用有效的决策方法提出 | ||
6.是否制订了有效的新技术、新产品、新市场的开发计划 | ||
7.是否基于长期计划来建立组织 | ||
8.是否定期进行战略研究及分析 | ||
9.贵公司在市场上的知名度是否较佳 | ||
10.现有产品是否具有较强的市场竞争力 | ||
三、贵公司文化分析 |
1.历年来经营革新的经历成功程度 | |
2.员工在贵公司是否有安全、归属感 | ||
3.感觉贵公司员工的凝聚力、向心力程度如何 | ||
4.员工在贵公司是否感觉有一个心情舒畅的工作环境 | ||
5.信息沟通系统开放的程度 |
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