试谈KV销售话术(ppt 33页)

试谈KV销售话术内容提要：
1,i3机型和原来T系列机型区别是？
首趋可指的是睿频加速技术，这种技术让用户可以在某些情况下关闭处理器的闲置核心来提高处理器工作核心的主频，而且更节能；其次是英特尔的HM55高速芯片组，基本架构由新酷睿移动处理器和5系列芯片组构成，5系列芯片组新酷睿移动处理器集成了内存控制单元（IMC）；另外低功耗高效率32纳米智能架构带来强劲性能！英特尔超线程技术每个内核同时运行双重任务，效率事半功倍！一体化的高清显卡带来炫目的高清及游戏体验！
2,为什么CQ系列的保修只有1年，而dv3的保修却有2年，是不是dv3比CQ系列好？
“好”的体现有很多方面，不容易直接界定哪种产品就一定好，具体的产品得具体分析，在笔记本电脑的使用人群中以下用户：1.     思想前卫却囊中羞涩的大学生；2.     工作不久又需要移动办公的小白领；3.     追求实用和性价比的小资潮人；他们对电脑的使用主要是上网，QQ，音乐，在线视频等对电脑要求较简单的用途，他们口袋的银子不多却要求自己的IT装备一样也不能比别人少，那么CQ系列就非常的适合他们，国际品牌+主流性能+质量可靠+高性价比，而dv3华丽的外观与更加强劲的计算性能自然也需要掏更多的银子才能拥有，性价比方面自然不如CQ系列，因为购买高端产品的用户往往都有“不能比别人差”的念头，针对这样的用户HP特别提供额外增加的1年保修，让dv3的潜在用户购买一份心理上的满足感，CQ系列却将额外1年的保修成本为顾客节约下来，让注重经济实用的用户体验到实实在在的优惠，这是HP为顾客贴心考虑的表现，所以两款产品都很好，各有所强，不能说哪一种更好。
3,为什么CQ40的保修是2年，而CQ41的保修只有1年，价格却涨了？
CQ41采用的Intel新一代i5/i3处理器和芯片组，同时将显卡升级为ATI Mobility Radeon HD 4350 DDR3 512m显存，让电脑“跑”起来更快。HP作为国际厂商在笔记本设计、制造方面有着丰富且出色的质量和出成本控制经验，比一般厂商花的钱少还能造出质量更好的笔记本电脑，CQ41和CQ40采用同一批制造模具，经过CQ40上市1年多的考验证明这个设计是合理且质量出色的产品，这样就节约了前期高昂的研发成本，使CQ41拥有比CQ40更低的单台制造成本，但是换了新技术的i5/i3 CPU和显卡比此前的T系列CPU成本高许多，HP将生产过程中节约的成本用于补贴客户使用新CPU和显卡多出的支出，同时出于对自己产品质量的自信，将售后维护的成本也削减下一部分，与市场同价位品牌产品保修年限看齐，比如Thinkpad SL系列，要不是HP将节约的成本补贴给客户，那价格上CQ41就不是比CQ40多出一点点，而会高出许多，影响了客户早日体验新技术带来的快感，CQ40虽然便宜一点，保修有2年，但是技术上没有CQ41先进，两者相比各有所长，都是值得购买的优秀产品，客户可以结合自己的需求2选1.
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