导游业务考试资料(doc 9页)

导游业务考试资料目录：
1、导游人员
2、导游服务
3、现代导游服务方式可分为哪两大类？
4、什么是图文导游方式?
5、什么是实地口语导游方式?
6、为什么实地口语导游方式永远在导游服务中处于主导地位?
7、导游服务的范围包括？
8、导游服务的性质
9、导游服务的经济性表现在？
10、导游有服务的涉外性主要表现在？
11、导游服务的特点？
12、导游服务中复杂多变的特点表现在？
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