北京某经贸公司销售技巧(doc 7页)

北京某经贸公司销售技巧内容提要：
1、讲解要清楚、完整和全面
应该说，顾客由购买欲望转为购买行为，本身就是对推介产品的了解和认识过程，我们在为顾客介绍我们的产品时，必须传递准确的信息，便其符合顾客的购买欲望，满足顾客的需求，才能形成购买行为。
为了达到这一目的，在介绍中，语言要表达通俗易懂，讲解应详细，语言亲切，切忌操之过及，尽可能地把“漱芳斋”的特点、性能，以及对消费者的好处，与服饰搭配的方案都有包括进去，使顾客听完后对商品有全面的了解和认识，产生购买兴趣和行为，假如认为顾客听完介绍后仍未理解，这时，我们不应再重复介绍，以免引起厌烦心理，而应通过让顾客试穿的方式，来试探他对商品的喜爱和要求，并且引导他们成效。
2、介绍中排除竞争
在介绍中，不要采取贬低别人的方式来抬高自己的产品，因为，顾客不了解其他竞争者产品的情况下，贬低别人，无意中就为其他的产品作了宣传，使顾客知道有同类产品销售，这样，耳听为虚，眼见为实，顾客自然就会产生一种货比三家的想法，要等看了别人的货以后才决定购买与否，这样效果常常适得其反。其实我们的品种和产品结构均能满足顾客的需求，而且事实上要比其他竞争者产品胜出一筹，那么，我们用不着去担心竞争者，而是应该采取积极的方法，去找出公司产品的优点、长处，比如说品种多，选择的范围大，款式新颖，具有品牌优势或售后服务优良等，加以突出宣传，使顾客主动从市场上的同类产品中比较出本公司产品的优越性，而达成购买。
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