店铺销售技巧之终端常见疑难问题(ppt 79页)

店铺销售技巧之终端常见疑难问题内容提要：
破坏流程的开场状况：
错：
顾客：多少钱？
导购：880圆
错：
顾客：有没有折扣？
导购：不好意思，不打折！
错：
导购：您好！欢迎光临！想看点什么！
顾客：不用了！我自己看就好！
服务文明用语：
能不能麻烦您再说一遍
请您清点一下现金（产品）
不好意思，您找的***现在不在，有什么需要我代为转告的吗？
不好意思，您找的***现在不在，有什么需要我为您效劳吗？
您提出的意见很好，很谢谢您，我们会尽快改进
再见，有什么使用上的问题请随时电话联系
晚安，再见
促销活动：
EX：您好，您真是太幸运了，现在优惠大酬宾，买
满正价货品1200元，第二件优惠200元。
EX：您好，您真是太幸运了，现在优惠大酬宾，全
场八折。
EX：您好，您真是太幸运了，全场秋季货品八折优
惠，凡购满2238元即可送美容化妆工具一套。

..............................