七项服务基本原则(ppt 13页)

七项服务基本原则目录：
一、善待顾客
二、善意提醒顾客
三、不恶意推销产品
四、无论何种产品，只要顾客要求均须无条件退换。
五、第一时间回应客人提出的要求
六、面对客诉勇于承认错误
七、发挥想象，为客人提供超值服务

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