教你怎样服务大客户(ppt 31页)

教你怎样服务大客户内容提要：
什么是大客户：
不是所有的客户都是你的目标客户
客户的满意度很多都是产品之外
目标客户的标准：把你身边最好的3—5个客户的共同点列出来，这就是你的大客户标准。
怎么样改变状态：
1明确个人目标 目标是所有行动的动力
2明确团队目标 团队是个人目标的基石
3拒绝和悲观的的人来往
4听积极向上的音乐
5每天早上起床大声喊出自己的目标
送礼的其他模式：
礼物方法一：客户生日时，送他一份他出生日                   期的人民日报。
礼物方法二：客户生日时，送你自己拍摄的一个光盘给他。
礼物方法三:  给客户父母送家乡特产，特别是保健类。
礼物方法四：买大量的碟片，EVD等送客户家中的老人。

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