大客户采购流程与销售技巧(ppt 61页)

大客户采购流程与销售技巧目录：
一、大客户概述
二、大客户采购流程
三、大客户销售技巧

 

大客户采购流程与销售技巧内容提要：
北京现代集团客户范畴及项目界定：
集团客户是指政府机关、各大企业、集团、出租车、租赁车、公、检、法、司、部队、武警及大专院校等购买北京现代产品用于直接消费使用的批量客户
关系营销的概念：
关系营销，是把营销活动看作一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系
关系营销关注长期交易，专注客户忠诚，并强调企业与分销商、供应商、政府、客户、内部员工等各方面的关系建立与维持
4C’s 模型，以客户为中心(Customer) 、客户的成本(Cost)、客户的便利度(Convenience)及与客户的沟通(Communication)

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