中国移动集团业务合作总则(doc 42页)

中国移动集团业务合作总则目录：
第一章、总则
第二章、业务定义及拓展计划
第三章、集团业务价值链的组成
第四章、合作类型与合作关系
第五章、合作双方权利和责任
第六章、合作伙伴资质要求
第七章、中国移动管理分工
第八章、合作申请、变更和终止
第九章、集团业务的宣传
第十章、客户服务管理
第十一章、业绩评估与考核
第十二章、酬金与结算办法
第十三章、限制及处罚
第十四章、附则

 

中国移动集团业务合作总则内容提要：
中国移动的职责：
在整个价值链中，中国移动是整个价值链的倡导者、组织者和协调者。中国移动将向合理的业务方案提供网络平台、系统接口，并在业务结算、宣传推广等方面提供积极的支持和适当的鼓励。同时中国移动也将从确保信息接收者——终端用户权益的角度出发，监督业务质量，并协调价值链中各环节（包括终端用户）之间的关系，确保整个链条的顺畅运作和良性发展。
中国移动主要立足于网络运营商的角色，同时也会作为业务平台经营商向集团客户提供通用版的应用，也会直接向重要集团客户进行业务推广，提供解决方案。
价值链中的收益构成
集团业务的收益包括通信费、信息服务费和增值业务的网络集成费用和业务开发费用三部分：
1、通信费：是客户使用通信承载网络而产生的费用。
2、增值服务费：是客户使用应用服务或信息服务而支付的增值服务费。
3、系统集成费：为解决集团客户的特殊需求而进行的开发或网络接入集成所需的费用。
业务运营的支出：
1、为确保业务的运行所租用的传输电路等租用费用
2、客户端设备的改造或升级投资。
3、日常运作的费用，包括管理费用，系统维护费用等。

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