如何打造金牌药品导购员(ppt 56页)

如何打造金牌药品导购员目录：
第一部分：知己——熟悉销售的药品知识
第二部分：知彼——顾客心理
第三部分：知法——沟通技巧

 

如何打造金牌药品导购员内容提要：
不同年龄层次顾客的购买心理特征：
老年人：
A、买惯用的东西
B、一般不易接受新产品
C、受广告的影响小
D、对营业员的介绍持怀疑态度。
中年人：
A、理智购买。
B、讲究经济实用
C、比较自信，不太接受营业员的介绍
青年人：
A、对时尚反应敏感
B、不太考虑价格因素。
C、属冲动型购买
D、能接受新产品。

..............................