顾客购物心理与销售人员常犯的错误(ppt 64页)

顾客购物心理与销售人员常犯的错误目录：
1、什么是导购
2、顾客购物心理
3、销售人员常犯错误与应对

 

顾客购物心理与销售人员常犯的错误内容提要：
什么是顾客？
1、顾客是人，他有情绪;
2、顾客是店铺的一个组成部分;
3、顾客是我们的主要收入来源;
4、顾客是上帝;
5、顾客永远是对的

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