现代销售技巧的步骤与流程讲义(doc 6页)

现代销售技巧的步骤与流程讲义目录：
一、销售工作的步骤
１．寻找潜在顾客
２．访前准备
３．接近并与客户建立良好的关系
４.了解客户的需求
５．描述产品
６．异议的处理
７．成交
８．回访
二、新的销售环境
１．客户选择的机会越来越多
２．客户总希望与供应商保持长期稳定的密切合作关系
３．购买人日益专业化
４．信息收集的时间较多
５．参与购买决策的人较多
６．强调产品和劳务的整个生命周期
三、客户购买的决策流程

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