精确营销培训讲义(ppt 38页)

精确营销培训讲义目录：
第一单元   精确营销的理念及内涵
一、精确营销战略的特点
二、运用精确营销理念确定企业使命
三、精确营销目标市场选定的因素
四、精确营销目标市场机会
五、精确营销目标市场策略
六、制定精确营销定位方案
第二单元   超越顾客满意
一、顾客是价值最大化的追求者
二、建立顾客让渡方案
三、超越自身价值链
四、把顾客作为亲人
五、计算流失顾客的成本
第三单元    培养顾客忠诚
一、分析品牌忠诚度
二、分析购买者的决策过程
三、用服务组合留住顾客
四、顾客满意追踪方法
五、衡量有利益的顾客
六、研究顾客的发展过程
第四单元     精确营销的网络型通路
一、网络型通路的界定
二、网络型通路的特征
三、垂直型网络通路的建设

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