如何分析消费者市场和购买行为(ppt 72页)

如何分析消费者市场和购买行为目录：
一，消费者购买行为模型
二、影响消费者购买行为的主要因素
1、文化因素
1）文化
2）亚文化
3）社会阶层
2、社会因素
1）相关群体
2）家庭
3）角色与地位
3、个人因素
1）家庭生命周期和购买行为
2）职业
3）经济环境
4）生活方式
5）个性和自我概念
4、心理因素
1）动机
2）知觉
3）学习
三、购买过程
1、参与购买的角色
2、购买行为类型
1）复杂的购买行为
2）减少失调的购买行为
3）习惯性的购买行为
4）寻找品牌的购买行为
3，购买决策过程的各个阶段
1)需要认识
2)信息收集
3)可供选择的方案评价
4）购买决策
5）购后行为
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