服务营销规划方案解析(doc 5页)

服务营销规划方案解析目录：
（三）服务营销组合
1、服务营销组合的七要素
（1）产品
（2）定价
（3）渠道
（4）促销
（5）人
（6）有形展示
（7）过程
2、服务营销组合的特殊性
（1）业种问题。
（2）购买动机。
（3）竞争反应。
（4）业务效率。
（5）产品开发。
（6）对其他决策的影响。
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