业务员培训教材之达成最后的交易(doc 9页)

业务员培训教材之达成最后的交易目录：
达成协议的障碍
1、害怕拒绝
2、等待客户先开口
3、放弃继续努力
达成协议的时机与准则
1、达成协议的时机
2、达成协议的准则
达成协议的技巧
1、利益汇总法
2、本杰明•富兰克林法
3、前提条件法
4、价值成本法
5、证实提问法
6、哀兵策略法
未达成交易的注意事项
1、正确认识失败。
2、友好地与顾客告辞。
启发式销售的运用
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