销售技巧--差异化行销培训(ppt 36页)

销售技巧--差异化行销培训目录：
一、消费者对产品的需求是有差异的
1.影响消费者行为的因素
2.顾客的消费心理
3.产品的定义
二、每一类产品都是有差异的
三、产品的不同特性可以满足消费者的差异化需求
1.厂商差异化行销手段
2.零售商差异化行销
3.差异化行销过程
4.差异化行销销售话述
4.1关于品牌
4.2关于价格
4.3关于服务
4.4关于品质
4.5关于其他
四、多一个朋友，少一个敌人！
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