电话营销技巧与实例分析报告(ppt 51页)

电话营销技巧与实例分析报告目录：
一、电话营销的特性
1、电话营销靠声音传递信息
2、营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣
3、电话营销是一种你来我往的过程
4、电话营销是感性而非全然理性的销售
二、电话营销的目标设定
1、主要目标
2、次要目标
三、电话营销的事前规划工作
四、电话营销基本训练
1、开场白
2、接通Key Man
3、有效询问
4、重新整理客户之回答
5、推销服务的功能及利益点
6、尝试性成交
7、正式成交
8、异议处理
9、有效结束电话
10、后续追踪电话
五、电话营销高手的事后工作
1、每日电话销售统计表
2、每周电话销售统计表
3、电话销售评估表

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