销售艺术与销售技巧(doc 71页)

销售艺术与销售技巧目录：
1、销售艺术篇
2、销售技巧篇
3、销售提升篇

 

销售艺术与销售技巧内容提要：
销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。本篇过后，关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能，并且取得最大的收获。
什么是销售呢？我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
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适应新的环境：
刚刚进入新的企业，很可能职位较低，除了适应新的工作外，您还要做许多其它的事情。
在公司内部，销售人员和其他职员一样，都是企业的员工之一，是组织的一分子。当您独自面对客户时，您用您的诚意和智慧与客户达成了交易，但是，您需要记住的是：您销售的产品的说明书是由公司的广告部完成的，您的样品是由公司的工人生产出来的，您的产品是由设计部门设计出来的，您的业务技能是由公司的老销售人员培训出来的，甚至您的客户是他们为您介绍的。
……

没有目标的销售人员，当然也会有所收获，但那不是真正的成功。成功应该是某种您并不十分渴望去争取，但又必须去争取的事物。
制定目标可帮助您获得成功，并且，由于您的成功是通过努力工作而获得的，它便具有了真正的价值和意义。您会极力保护您的劳动成果并使其增长，您非但不会挥霍浪费，反而会把它建立在更加坚实的基础上。有人可能没有经过制定目标这一程序而取得了某种程度上的成功，但是，不制定目标，就不能充分发挥其自身潜能。
特别是对一个销售人员，如果没有目标，我们会变得无精打采、烦躁不安。没有明确的目标，我们就不知何时该庆祝胜利，我们就会摔跤、绊倒、失足而倒下，我们就会失去工作重点。

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