市场调研实例和购物者研究(ppt 71页)

市场调研实例和购物者研究目录：
第一部分：市场调研
1、市场调研简介
2、市场调研实例
第二部分：购物者研究
1、购物者研究的基本知识
2、购物者研究的应用

 

市场调研实例和购物者研究内容提要：
“市场调研”在决策中的角色：
市场情报反馈过程的一部分，向决策者提供关于当前营销组合有效性的信息和进行必要变革的线索；
探索新的市场机会的基本工具，有助于决策者识别和把握有利的市场机会。
什么是定量研究？
是一种通过严格的统计抽样来达到以抽样样本代表总体的一种量化的研究方法。其结果要运用一系列的数学/统计方法来分析，经数据分析后的结论可以推论、代表整体。它主要回答与“多少”(How much/many)相关的问题，在要定量地评估某种机会/设想时用到。
购物者研究要回答的问题：
购物者在买什么？
购物者在考虑什么？
购物者还需要买什么？
购物者如何选定一家商店实现购买？
购物者在店内如何选择商品？
影响购物者购物过程的因素有哪些？
零售商如何吸引购物者？
如何提高客单价？
如何细分市场？

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