下一个经济盛世世界知名消费者行销专家(ppt 19页)

下一个经济盛世世界知名消费者行销专家目录:
第一章     从旧经济、新经济到新新经济
第二章     营销不振的年代
第三章     顾客导向
第四章     失效的四 P策略
第五章     新新经济的特征
第六章     欲求导向
第七章     五级营销
第八章     四R营销
第九章     共同营销
第十章     守门人营销

 

下一个经济盛世世界知名消费者行销专家内容提要：
旧经济的基础是产品和服务，衡量成功的标准是市场占有率，企业致力追求规模和效益。 
新经济的基础是信息，衡量成功的标准是上市快慢和网站点阅率，企业则致力发展科技。 
新新经济的基础是知识，衡量成功的标准是获利和消费占有率。
消费心理区隔分析法并没有提供创意，也不是数字构成的营销计划，而是强调创意必须与诉求对象连结，不是像散弹枪，指向广大的阅听人，必须像来复枪，瞄准特定人群的真正价值和欲求。创意人员能了解诉求对象，就更能发挥创意效果。
未来将是守门人营销的时代，企业不仅必须扮演民众生活必需品的供应者，也必须转型为「服务银行」，提供各种符合民众欲求的服务。
守门人代表的是顾客，而非传统的卖方，这对企业来说是一种全新的挑战。
守门人营销的目的在于取悦顾客，坚守品牌与顾客间的契约关系，交易本身就是一种承诺。在整个交易过程中，企业员工代表的是顾客权益。企业必须迎合顾客欲求，而不是要顾客接受你的产品。 

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