联想增值经理销售技巧培训(pdf 66页)

联想增值经理销售技巧培训目录：
第一篇  心境掌控
第二篇  客户开发
第三篇  亲和力建立
第四篇  需求分析
第五篇  产品介绍
第六篇  解除抗拒
第七篇  缔结成交

 

联想增值经理销售技巧培训内容提要：
有三个倾听时需注意的细节
（1）要聚精会神地倾听对方谈话
（2）在说话前需停顿一下，会让对方觉得你全神贯注
（3）复述总结，用自己的话来总结对方观点。直到了解情况，建立相互信任关系，找出需求。才介绍产品。
心锚建立五步骤
1、身心处于特殊状态
2、激发（调动）此特殊状态至顶峰
3、顶峰时施以心锚
4、心锚须独特，且须连续建立数次
5、启动心锚时须与建立之方法相同

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