公共关系和人际关系学的定义(ppt 42页)

公共关系和人际关系学的定义目录：
第1节  公关与交际心理学概述
第2节  对公众心理和他人心理的认知
第3节  公共关系和人际关系交往中的心理规律

 

公共关系和人际关系学的定义内容简介：
    公共关系，是社会组织为了塑造组织形象，增强公众的了解和信任，争取相互合作而采取的一种行为规范和传播活动。公共关系心理学：研究的是在特定情境下，社会机构与公众在相互作用中发生的心理现象及其发展变化的规律。

   公共关系心理学的研究对象1、研究一定组织中内部公众的心理状态或心理倾向，创设良好的“内求团结”局面。2、研究组织所处的外部社会环境（外部公众的心理状态或心理需求）或组织的公共关系状态，为组织创设良好的“外求发展”环境。3、研究如何有效地在组织与公众之间建立良好的双向信息沟通渠道,从而使组织得到社会公众的积极支持和合作。

 

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