电话沟通策略与方式(doc 57页)

电话沟通策略与方式目录：
第一节：销售工作的第一个电话
第二节：你最容易遭遇的电话沟通障碍
第三节：在电话中，如何让对方欢迎你
第四节：通话前两分钟——策划
第五节：电话提问的一般策略
第六节：了解客户的性格，以客户欢迎的方式沟通
第七节：如果你想提出请求
第八节：跟进，及时跟进

 

电话沟通策略与方式内容简介：
    电话是销售工作中一种必不可少的工具，在销售工作中如何充分利用这一工具？电话沟通中最常遇到哪些问题？如何在电话中提出请求？电话提问有哪些策略？这是每一个销售员都会遇到的问题，也是每一个销售员都关心的问题。
    作为销售人员，你肯定要经常跟客户进行电话联络。这些客户可能是老客户，也可能是陌生的客户。对于大多数销售人员来说，比较难的是跟客户的第一次通话，所谓第一印象特别重要。因此，我们应该重视销售工作的第一个电话。

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