广州市地下铁道总公司市场营销管理办法(doc 31页)

广州市地下铁道总公司市场营销管理办法目录：
1、适用范围…………3
2、定义…………3
3、公司使命与市场营销目的…………3
4、市场划分…………3
5、市场营销工作内容…………5
6、营销管理组织系统…………5
7、营销架构与岗位设置…………7
8、市场定位…………9
9、营销计划…………10
10、市场研究…………11
11、市场策划…………11
12、策划实施、控制与评估…………11
13、营销报告…………12
14、奖惩…………12
15、附则…………13

 

广州市地下铁道总公司市场营销管理办法内容提要：
1 适用范围
为规范总公司各职能部门、各事业总部以及各子公司在市场营销与管理中的行为，协调市场营销管理中的关系，特制定市场营销管理办法。
本办法适用于总公司的各职能部门、建设事业总部、运营事业总部、资源开发事业总部、总公司直接和间接控股的子公司。
2 定义
2.1 总公司：广州市地下铁道总公司。
2.2 地铁：广州地下铁道运输系统，包括软件和硬件。
2.3 地铁运营：以运输乘客为目的，管理、运行、使用、保持地铁系统。
2.4 附属资源：由地铁建设及运营而衍生出、由总公司经营的相关资源。
3 公司使命与市场营销目的
3.1 广州市地下铁道总公司的使命是以人为本，科学地建造和经营地铁，为乘客提供安全、快速、优质的运输服务，开发资源、创效赢利，进而贡献社会。
3.2 总公司市场营销的基本原则是在公司使命的指引下，以市场为导向，提供顾客和社会满意的产品与服务。
3.3 总公司市场营销的目的
    总公司市场营销的目的是增加产品与服务的需求，树立并保证良好形象，在保证社会效益的前提下达到最好的经济效益。根据总公司目前的经营范围，总公司市场营销的目的包括：
1) 吸引客流，实现和提高地铁运营经济效益。
2) 合理、有效开发和利用地铁附属资源，使地铁附属资源增值。
3) 充分发挥行业内先行优势，适当实现地铁管理资源增值。

..............................