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接听电话的技巧(PPT 25页)

所属分类：
电话营销
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接听电话,技巧
接听电话的技巧(PPT 25页)内容简介
面对面沟通与电话沟通的区别
 面对面 电话
言语性 -声音 -声音
非言语 -面部表情
-姿势
-眼神接触
-声调
-速度
-语气 -速度
-语气
-声调
..............................

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