市场营销调研(ppt 14)

一、营销调研的性质和意义
性质：营销信息的收集、分析、传递和利用。

意义：
1、提高对营销因素的可控能力；
2、提高对市场机会的分辨能力；
3、提高对市场趋势的预见能力；
4、提高对市场风险的防范能力。
二、营销信息系统
信息源       营销分析系统      营销决策     实施

市场调研       营销模型
                                                                     输出
内部          数据库     决策支    营销经    （ 销售
资料源                       持系统    理决策         利润
                                                                        顾客
外部            信息处理专家                            反应）                资料源                                           反馈

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