消费者决策与购物行为因素(ppt 69页)

消费者决策与购物行为因素目录：
1、消费者特征与市场区隔
2、消费者之购物动机与购物行为
3、消费者决策种类与过程
4、顾客忠诚与顾客关系管理
5、未来之消费趋势

 

消费者决策与购物行为因素内容简介：
    营销研究人员为了进一步认识不同消费者区隔间的差异及趋势、辨识未开发的市场需要，以及了解市场定位。因此，以消费者如何花费金钱及时间为基础，发展出消费者的剖划(Consumer Profiles)。
    原则导向(Principle-orientation)的消费者以世界的现况及应该如何为行事的准则，包括有满足族及信仰族。

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