面对面基本推销技巧(ppt 63页)

面对面基本推销技巧目录：
一、面对面基本推销技巧
二、启发性问题
三、探索顾客的需要
四、处理异议

 

 

 

面对面基本推销技巧内容摘要：
基本推销技巧：
技巧作用：
结交：与顾客建立交情
鼓励：促使顾客投入对话
发问：探求有关顾客的现状、问题和需要
确认：让对方清楚知道谈话的进展
推介：提供资料，令顾客对推销员、公司、产品和服务产生良好的印象
效益：
在推销会面中使用启发性的问题，会带来多个效益。有启发性的问题很容易：
1、促使顾客思考，使顾客全心投入
2、延长顾客在交谈中发言的时间
3、为问题引发新的创见
4、引出有用的资料
5、暴露隐藏的资料
6、使顾客相信这次推销会面是有价值的好的启发性问题通常会得到以下反应：
7、噢…我不知道。我从没有想过这问题。
8、对…这很有趣。我从未试过这样将这两个构思连在一起。

 

 

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