战略管理会计业绩评价的理论与方法(ppt 40页)

战略管理会计业绩评价的理论与方法目录:
第一节  业绩评价的基本理论
第二节  业绩评价指标、评价标准及评价标准的确定方法
第三节  业绩评价的新方法－平衡记分卡

 

 

 

战略管理会计业绩评价的理论与方法内容简要:
平衡记分卡的特点可以归纳为以下几点：
1、平衡记分卡认为企业的业绩应包含四个角度的平衡，即（1）长期和短期目标的平衡；（2）外部计量（股东、顾客）和内部计量（经营、革新、学习、成长）的平衡；（3）预期业绩和业绩动因的平衡；（4）硬性的客观指标和柔性的主观指标的平衡。
2、平衡记分卡使得财务与非财务计量融为一体，共同成为企业信息系统的一部分。其所需的数据有些可以从传统的财务报表和内部报表中获得，有些则需要花费成本去取得，所以对设计新系统时的成本和效益应该很好地权衡。
3、平衡记分卡的多角度计量都指向综合的企业战略。比如为了提高资本报酬率这个指标，需要对顾客扩大销售，这就需要提高顾客满意度，进一步分析可以发现，及时交货是提高顾客满意度的一个重要因素，而及时交货又需要内部经营过程的优化，如生产周期的缩短和产品质量的提高，再进一步寻找原因，可以发现这与员工的技术水平的提高和生产组织程序的改善有关。这样各角度的计量就有机地结合起来了。
4、平衡记分卡的计量是为了发现那些对企业成败有决定性影响的因素。这些因素往往与企业管理者的决策更加相关，更能体现管理者的能力、水平和努力程度。
5、平衡记分卡的计量是动态的，随着环境的变化，有些战略性因素会变成日常业绩计量的内容。如20世纪80年代时，日本的产品质量比美国的高，质量就成为美国企业成功的战略因素，但到了20世纪90年代，美国产品的质量普遍提高，这时就需要寻找新的可以提高顾客价值并有别于竞争者的战略因素。动态的业绩评价更符合新时代的要求。

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