终端购物行为基本模型理论(ppt 22页)

终端购物行为基本模型理论目录：
第一部分、终端购物行为的基本模型
第二部分、购物地点选择
第三部分、购物情境与冲动性购买行为
第四部分、购后行为

终端购物行为基本模型理论内容摘要：
购后行为
　　消费者购后行为尽管发生在售后，却对再次反复购买、消费者满意和长远消费者关系至关重要，因而越来越受到关注。
　　购后行为的基本问题是：购后的行为分析; 购后冲突; 不满意的反应类别。
　购后反应大体为两类:满意和不满意。

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