市场营销概述与市场营销管理过程培训讲座(PPT 42页)

第一章  市场营销概述
一、什么叫市场营销
二、管理学科的性质
三、营销观念的演变过程
四、正确的营销观
1. 整体活动
2. 顾客导向
3. 营销与行销的区别
4. 市场营销的四大支柱
第二章  市场营销系统及其环境
一、系统概念与系统思想
二、市场营销系统
三、宏观环境分析
第三章  市场及其购买行为
一、市场的概念
二、心理活动
三、影响消费者购买行为的诸因素
第四章  市场营销管理过程
一、系统思维序与系统实践序
二、市场机会分析
三、确定企业目标
四、发展市场营销策略
五、执行与控制市场营销计划
六、战略营销思想
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