某汽车试乘试驾流程销售培训(PPT 22页)

一次购买过程中客户心理变化曲线
1.试乘试驾的目标
2.试乘试驾的流程
3.试乘试驾的准备
4.试乘试驾的执行
5.试乘试驾中的介绍技巧
6.试乘试驾的要点
7.话术分析
试乘前先给顾客一个试乘试驾概述，
介绍试乘试驾路线、规范、 试乘试驾时间
试乘开始前，先协助调整座椅，介绍仪表板上
功能及各项操作， 前后座乘员均应系上安全带
在不同试乘路段，销售人员应简单描述体验重点；
并遵守交通 法规，给予顾客示范标准安全驾驶
顾客试乘试驾时演示介绍重点

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