跟单销售流程培训教材(PPT 31页)

跟单销售流程
一、心态
1、重视每一个顾客（潜在顾客）
2、真实真诚
3、我们是主导者
二、状态
1、自信
2、微笑
3、企业管理
三、销售过程
1、谈产品（信赖的第一步）
2、谈感情
必须认识两个人
类型
3、谈价格强调价值，淡化价格
心态
1、学会辨别顾客的背后的含义
2、坚持用先肯定/不反的语言后再提出个人的观念；
3、学会拒绝顾客的价格要求
4、不能太听话
5、反问
6、不要害怕被指责、被拒绝
7、挽留顾客
四、分类
1、当场成交
2、未来成交
（1）必须留下顾客的电话号码，不要害怕拒绝（给顾客的好处）
（2）1个星期1电话（短信）沟通
潜在的顾客越多，代表我们明天的业绩就会越好！
具体的销售技巧要“因时因地因人”而灵活运用！
我看到人在动，就像看到钱在动，所有的人都可能成为我的顾客！
顾客兜里的钱是我的，我的产品是他的，我的服务也是他的！
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