美容院店长培训教材(PPT 26页)

1、好“太太”——做好本职树榜样
2、好“媳妇”——上司职务代理人
3、好“妯娌”——部门协作创绩效
4、好“妈妈”——带人带心还带性
店长要有一定的职业心
店长要有管理心
店长应具备服务意识
怎样才是一名卓越的店长呢？
卓越店长的5个指标
1、业绩指标
2、安全指标
3、环境指标
4、服务指标
5、团队战斗力指标
卓越店长的六戒
1、抱怨经营者
2、自己不做决定
3、不会培养下属
4、喜欢独占成果
5、不具备基本知识
6、不给工作设定高标准
店长自我管理
1、自我心态管理
2、情绪压力管理
3、自我技能管理
4、自我知识管理
5、自我行为管理
店长管理理念
态度决定高度
方法左右效果
错位导致无位
店长影响店员
定位决定地位
卓越店长的修炼
..............................