导购销售技巧及话术培训讲义(PPT 74页)

导购销售技巧及话术培训
什么叫导购？导购员在销售中充当什么角色？
金牌导购服务流程
内功一：产品的陈列
展厅样板管理——1.样板摆放标准
展厅样板管理——2.新样板摆放要求
展厅样板管理——3.样板卫生标准
展厅样板管理——4.样板标贴标准
展厅样板管理——5.样板更换要求
展厅样板管理——6.散板摆设要求
让我们一起来找茬！
目标：打造一个温馨洁净的展厅之家
内功二：专业知识你了解多少？
AreYouReady?
如何吸引顾客进入门店？
如何接近顾客？
抢答：
小组竞赛讨论二：
一、确认产品需求
二、引起顾客的兴趣和认同
沟通的各种影响因素
三、激发顾客的购买欲望
四、运用FABE法
例子：介绍节水系列马桶
购买信号你接收到吗？
1.请求成交法
总而言之：
展厅业绩之星——心姐
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