零售业基础知识(doc 26页)

一、零售业态..........3
二、超级市场的经营特点..........5
三、超市商品经营失败的原因..........6
四、商业竞争..........6
五、超市与百货商店区别..........7
六、企业经营哲学的思考..........7
七、二十一世纪世界连锁业发展将呈现八大趋势......10
八、中国零售业发展趋势..........12
九、零售经营准则..........15
十、卖场管理的相关专业术语..........17

零售观念全面发展与更新，一种集购物和娱乐为一体，让顾客在购物时充分享受乐趣的购物环境将普遍出现。
未来街市的购物环境更加舒适，其功能能适应不同购物族的需求，如快节奏的上班族、年长和自由职业者的休闲购物族、妇女儿童的购物群体等。因此，娱乐、休闲、儿童天地、餐饮等功能设置将有很大加强，并随着顾客消费和情感上
的需求不断创新。

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