销售八步曲及技巧培训课程（PPT 32页)

主要内容
销售的定义
零售药店营业额的主要构成
顾客购买行为
顾客的购买心理
销售流程(八步曲)
销售过程与技巧管理
个性化的销售技巧
个性化销售的重点
CARE促销技巧
“好”门店的五大关键
药店服务规范
销售名言
《老太太买李子》
1.热情招呼顾客
2.避开敏感的价格询问
3.探求顾客需求的原因
4.主动要求成交
5.联合销售
6.善于提问，引导销售
7.赞美顾客，表达羡慕
8.构建幸福场景
9.关心顾客关心的
10.强调卖点，让销售持续
总结：
谢谢！

 

 

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