销售精英激励与实战技能提升培训教材(PPT 70页)

积极与消极心态的区别
阳光心态的内涵
关于销售的探讨
销售从沟通开始
服务从沟通开始
管理从沟通开始
顾问式销售流程
客户接触阶段
拓展客户的方式
对客户异议的认识
不是阻碍,而是一种需求
客户因认识不足而产生
以共同解决问题为导向来处理
慧眼识别
客户异议应对策略
交易赢得阶段
任何时候都不忘成交是第一目的
任何时候都有成交的可能
没有成交就没有一切，成交凌驾于一切
实用促成成交方法
销售不是精彩的忽悠
漏桶原理
打造金牌客户服务
对客户表示热情、尊重和关注
帮助客户解决问题
迅速响应客户的需求
始终以客户为中心
持续提供优质服务
设身处地的为客户着想
提供个性化的服务
如何让客户更满意
感恩客户  定期联络
低调承诺  超额兑现
关注细节  超值服务
关心客户  制造惊喜
沟通畅通  信息反馈
营销人永远的追求
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