营销口才培训课件(PPT 65页)

了解营销口才的含义、作用和原则要求。
掌握主动接近客户、了解客户需求、说服客户的口语艺术。
能较熟练并恰当地运用3～5种营销口才表达技巧。
没有营销，就没有企业。”可见营销对于企业是多么重要。
对于市场营销人员来说，做成生意最需要的是好口才，
营销奇迹的80％是由口才创造的。
人员推销虽是一种最古老最简单的营销方法，
但仍是现代营销中特别有效的方法。
人员推销具有其他营销方式无可比拟的优势和特点，
就是人与人之间接触，用语言沟通所产生的特别效应。
一、营销口才的含义
营销口才就是营销人员在宣传推介和销售产品时所表达的语言技巧。
著名现代营销学家、美国西北大学教授菲利浦·考特勒指出：
市场营销是一种社会过程，
个人和团体通过创造以及与别人交换产品和价值来满足其需要和欲望。
这个定义把市场营销定义为企业的活动，
目的在于满足目标顾客的需要，以此实现企业目标。
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