市场营销管理概述(PPT 34页)
市场营销管理概述(PPT 34页)内容简介
第二节 市场营销管理概述
一、市场营销的概念与任务
需求状况和营销者的任务
课堂思考
二、市场营销过程
1、分析市场机会
寻觅市场机会
评价市场机会
2、进行市场细分
3、确定目标市场
4、制定市场营销组合
1981年,布姆斯(Booms)和比特纳(Bitner)
对既有的营销组合理论进行了修正,
提出了服务业的营销组合框架。
服务业的营销组合框架(7P’s)
服务业的营销组合框架(7P’s)
例:航空公司的营销组合
小组作业
菲利普·科特勒——市场营销是个人和群体通过创造并同
他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
1、负需求
如果绝大多数人都对某个产品感到厌恶,甚至愿意付钱 回避它,
那么这个产品市场便处于一种负需求状态。
3、潜在需求
有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求,而
现成的产品或服务却又无法满足
4、下降需求
市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的情况
5、不规则需求
市场对某些产品或服务的需求在不同季节、不同日期,
甚至一天的不同钟点呈现出很大波动的状况。
..............................
一、市场营销的概念与任务
需求状况和营销者的任务
课堂思考
二、市场营销过程
1、分析市场机会
寻觅市场机会
评价市场机会
2、进行市场细分
3、确定目标市场
4、制定市场营销组合
1981年,布姆斯(Booms)和比特纳(Bitner)
对既有的营销组合理论进行了修正,
提出了服务业的营销组合框架。
服务业的营销组合框架(7P’s)
服务业的营销组合框架(7P’s)
例:航空公司的营销组合
小组作业
菲利普·科特勒——市场营销是个人和群体通过创造并同
他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
1、负需求
如果绝大多数人都对某个产品感到厌恶,甚至愿意付钱 回避它,
那么这个产品市场便处于一种负需求状态。
3、潜在需求
有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求,而
现成的产品或服务却又无法满足
4、下降需求
市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的情况
5、不规则需求
市场对某些产品或服务的需求在不同季节、不同日期,
甚至一天的不同钟点呈现出很大波动的状况。
..............................
用户登陆
营销知识热门资料
营销知识相关下载