HR与业务经理的沟通技巧培训教材(PPT 32页)

HR的苦恼和压力
成功的启示
迎接挑战
沟通前的准备
沟通时的重点
沟通时的原则
沟通中的引导
沟通中的技巧
沟通需要注意
做HR的好处
HR未来的收获
HR的自勉
HR努力的目标
日常HR与业务部门打交道，最感头痛和无助：
他们偶尔支持一下自己的工作，但大多数时候都在质疑\HR在干什么？
都干了些什么？没有你们我们也一样。
·没有问题的时候，他们不愿意接受HR的建议，
有问题时，他们把问题全部推给HR，认为这都是HR问题
·招聘、培训、绩效、激励、企业文化、劳动关系，他们觉
\得这一切更是HR的职责‥‥‥少有共同语言
某年度“HR工作压力”调查数据显示：
认为人力资源部的工作对公司战略影响不大的高达71.3%；
45%的受访者认为人力资源部主要还是以行政工作为主；
更让人气馁的是，54.3%的受访者认为，HR的工作很难得到跨部门的积极配合；
45.9%的受访者更认为自己得到上司的认同与支持颇为困难
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