消费心理学概论(PPT 33页)

任务一  概论
一、消费心理学的研究对象
具体说：
1、消费者的心理
知觉的特点
研究意义：
知觉的选择性：
研究的意义：
知觉的理解性
注意：广度
心理过程：
个体心理：
2、产品和服务心理
3、服务过程的影响因素
消费心理学的内容
核心内容：
二、课程特点：
2、交叉性（综合性）
三、消费心理学的学科发展：
背景材料：
2、发展阶段
3、变革时期
四、消费心理的研究方法
四、消费心理的研究方法
作业部分：
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