消费者行为学课件(PPT 91页)

消费者行为学
本课程成绩的考察方法和评定标准
课程教学方法
为什么要学习消费者行为学？
第一章消费者行为学概述
第一节消费者与消费者市场
二、消费者市场及其特征
三、影响消费者市场的因素
第二节消费者行为学概念及研究方法
三大活动
对消费者行为定义的不同理论
二、消费者行为学的产生与发展
消费者行为研究的发展过程
三、消费者行为学的研究对象
四、消费行为学的研究方法
（一）观察法
案例
（二）实验法
1.实验室实验法
2.现场实验法
（三）调查法
（四）投射法
心理学家MasonHaire出招
研究发现
1.罗夏墨迹测验
2.主题统觉测验
3.角色扮演法
4.造句测验法
第三节市场营销战略与消费者行为
（三）消费者购买行为的特征
二、市场营销战略
1、产品策略
2、价格策略
如果是你。。。。
3、渠道策略
4、促销策略
三、市场营销战略与消费者行为
市场定位案例
市场细分案例
开发新产品案例
案例2能洗红薯的洗衣机
四、消费者购买行为的类型
（一）复杂的购买行为
（二）减少失调感的购买行为
（三）习惯性的购买行为
（四）多样化购买行为
案例分析
..............................